Barrierefreiheit
1. Verpflichtung
LUKSOM verpflichtet sich, eine Website und einen digitalen Terminanforderungsprozess bereitzustellen, die von so vielen Menschen wie vernünftigerweise möglich genutzt werden können, einschließlich Menschen mit Behinderungen und Nutzern von Hilfstechnologien. LUKSOM betrachtet die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit als auf die Website und ihren Terminanforderungsprozess anwendbar.
2. Geltungsbereich
Diese Informationen zur Barrierefreiheit gelten für:– die öffentliche LUKSOM-Website;– die Seiten Rechtliches, Datenschutz, Cookies und Kontakt;– das Formular zur Terminanforderung;– den Upload von Dokumenten über die Website;– terminbezogene Bestätigungen und Informationen, die über die Website generiert werden. Drittanbieter-Websites, die von der LUKSOM-Website verlinkt sind, werden nicht von LUKSOM kontrolliert und sind nicht von dieser Erklärung abgedeckt.
3. Referenz zur Barrierefreiheit
LUKSOM verwendet WCAG 2.1 Level AA als operationale Referenz für das Design, den Inhalt und die Tests der Website, zusammen mit den in Luxemburg geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit. Relevante Bereiche umfassen:– Tastaturzugang;– sichtbarer Tastaturfokus;– logische Seitenstruktur;– lesbarer Text und ausreichender Kontrast;– responsive Layouts und Zoom;– aussagekräftige Link- und Schaltflächenbeschriftungen;– Textalternativen für relevante Bilder;– beschriftete Formularfelder;– verständliche Anweisungen und Fehlermeldungen;– zugängliche Dokumenten-Uploads;– Kompatibilität mit gängigen Hilfstechnologien.
4. Aktueller Konformitätsstatus
LUKSOM behauptet derzeit nicht, dass jede Seite, jede Odoo-Komponente oder jedes herunterladbare Dokument vollständig mit allen geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit übereinstimmt. Bis die dokumentierte Überprüfung aller Funktionen abgeschlossen ist, muss die Website als teilweise konform betrachtet werden. LUKSOM überprüft und verbessert die Website kontinuierlich.
5. Bereiche unter Überprüfung
Die folgenden Bereiche sind speziell in die aktuelle Überprüfung der Barrierefreiheit einbezogen:– Navigation nur über die Tastatur;– Fokusreihenfolge und Fokus-Sichtbarkeit;– Auswahl von Termin und Uhrzeit;– Formularbeschriftungen und Validierungsnachrichten;– Dokumenten-Upload-Steuerelemente;– Sprachauswahl;– Licht- und Dunkelmodus;– mobile und vergrößerte Layouts;– herunterladbare PDF- oder Office-Dokumente;– Standard- oder Drittanbieter-Odoo-Komponenten;– Ausgabe für Screenreader.Die Liste ist möglicherweise nicht vollständig, während die Tests fortgesetzt werden.
6. Maßnahmen zur Barrierefreiheit
LUKSOM hat sich zum Ziel gesetzt:– Überschriften in logischer Reihenfolge zu verwenden;– klare und beschreibende Linktexte bereitzustellen;– die Verwendung von Farbe als einziges Mittel zur Informationsübermittlung zu vermeiden;– alternativen Text für informative Bilder bereitzustellen;– ausreichenden Text- und Schnittstellenkontrast aufrechtzuerhalten;– Formulare ohne Maus benutzbar zu machen;– verständliche Fehleridentifikation bereitzustellen;– unnötige Zeitlimits zu vermeiden;– sicherzustellen, dass wichtige Informationen in Textform verfügbar sind;– neue Website-Inhalte vor der Veröffentlichung zu überprüfen;– gemeldete Barrieren gemäß ihrer Auswirkungen und Priorität zu beheben.
7. Meldung einer Barrierefreiheitshürde
Wenn Sie auf ein Problem mit der Barrierefreiheit stoßen, kontaktieren Sie bitte LUKSOM und geben Sie, wenn möglich, an:– die Adresse oder den Titel der betroffenen Seite;– die betreffende Funktion oder den Inhalt;– eine kurze Beschreibung der Barriere;– den verwendeten Browser, das Gerät oder die Hilfstechnologie;– das Format oder die alternative Zugangsart, die Ihnen helfen würde.
Kontakt:LUKSOM S.à r.l.30, route de LuxembourgL-7372 LorentzweilerLuxemburgTelefon: +352 26 77 00 39
Email: info@luksom.com
LUKSOM wird die Berichte zur Barrierefreiheit ohne unangemessene Verzögerung überprüfen.
8. Alternativer Zugang
Wenn bestimmte Informationen oder eine Funktion nicht zugänglich sind, wird LUKSOM angemessene Anstrengungen unternehmen, um ein alternatives Zugangsmedium bereitzustellen, zum Beispiel durch:– E-Mail;– Telefon;– ein zugängliches elektronisches Dokument;– Unterstützung am Standort von LUKSOM. Die Anfrage nach einer zugänglichen Alternative hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung einer Termin Anfrage.
9. Marktüberwachungsbehörde
Ein möglicher Verstoß gegen die geltenden Anforderungen an die Barrierefreiheit kann gemeldet werden an:Office de la surveillance de l’accessibilité des produits et services – OSAPS11, rue Robert StumperL-2557 Luxemburg-GasperichLuxemburgTelefon: +352 247-76555
Email: info@osaps.etat.lu
10. Vorbereitung und Überprüfung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 20. August 2026 auf der Grundlage der Website-Konfiguration erstellt und wird überprüft, wenn:– eine wesentliche Funktion der Website geändert wird;– eine dokumentierte Bewertung der Barrierefreiheit abgeschlossen ist;– ein signifikantes Problem der Barrierefreiheit identifiziert wird;